重要なお知らせ

Windows７の環境でVer8201が動作しない問題について

今回はWindows7の環境で上出来BEST８をお使いのユーザー様に重要なお知らせが ございます。
2019年12月17日に上出来BEST８が更新されVer.8.2.0.1となりました。
一部お客様の実行環境（主にWindows7PC）で、正常にWindowsUpdateが
成されておらず、上出来BEST8（Ver8201以降）にアップデート後、
台帳管理システムの起動が出来ない現象が発生しております。
大変ご不便をおかけいたしますが、現在Windows７をお使いのお客様は
最新版にアップデートはしないようにお願い致します。


以下が、開発元ホームページに記載されておりました内容です。

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2019年12月19日
一部環境で上出来BEST8（ver8201以降）が起動しない問題について

一部お客様の実行環境（主にWindows7PC）で、正常にWindowsUpdateが成されておらず、 上出来BEST8（Ver8201以降）にアップデート後、台帳管理システムの
起動が出来ない現象が発生しております。

【エラー内容】

台帳管理起動時に「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つかりません」
と表示され起動できない。

これはWindows内部にアプリを動作させる為の基本機能が、
存在していない、又は破損し正常動作していない場合に発生する現象です。

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【考えられる原因と対応方法】

・WindowsUpdate　が失敗し続けている。
　→　専門業者様へのご相談をお願いします。

・WindowsUpdate　で未適用が無いのに起動できない。
　→　Windows側の機能が破損している可能性があります。
　　　専門業者様へのご相談をお願いします。

・WindowsUpdate　を強制的に止めている。
　→　OSのセキュリティ・動作上大変危険な状態ですので今すぐ解除をお勧めします。



またWindows7は来月（2020年1月14日）に動作対象外となりますので、
早めにWindows10への切り替えをお願いいたします。

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大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。